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罗庄农商银行册山支行提高智慧柜员机业务替代率

来源:鲁南网 编辑:汤婷 发布时间:2020-01-31 17:24
  “这个智慧柜员机实在是太方便了,短短几分钟就帮我完成了开立银行卡、手机银行、短信通等业务,省时又省力。”刚刚在罗庄农商银行册山支行办理完业务的客户李先生高兴地说。以前需要在柜面上才能办理的多项业务,如今在智慧柜员机上办理。
 
  在该支行的厅堂内,摆放两台机器,一台智慧柜员机和一台回单打印机,打破了传统柜台的物理局限,简单明了的界面设计可以实现客户自主办理,从而取代传统的柜面业务,客户不再抱怨填单时的繁琐和等候时的无奈,不仅有效减轻了柜面压力,也减少了客户等候时间。
 
  今年以来,该支行按照省联社及行总部要求,积极推进网点转型工作,其中重点工作之一就是推进智慧柜员机使用,实现了各项业务替代率显著提升,有效提高了客户办理业务的体验感。(邓国栋)
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