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创新产品 优化服务 助力小微企业复工

来源:鲁南网 编辑:平邑新闻 发布时间:2020-03-19 13:56
      鲁南网3月19日讯 (通讯员 周鑫)人间最美三月天,春花烂漫正当时。在全国上下众志成城、抗击疫情的关键时期,平邑农商银行在做好疫情防控的同时,不断强化调研、创新产品、优化服务,响应国家号召,落实各项惠农惠企政策,切实做好小微企业复工助力工作。

      一、全面开展市场调研,强化企业对接
      随着疫情防控工作已见成效,企业复工在即,平邑农商银行郑城支行结合当地实际情况,加强调研,做好中药材购销客户的金融服务工作,为企业复工保驾护航。一是加强与当地政府对接,及时获取复工复产企业名单,在第一时间与企业对接,调研企业金融需求;二是加强与当地金银花协会对接,通过协会推荐、转介的形式,及时掌握会员企业的经营需求,为企业匹配合身的金融方案;三是加强市场调研分析,及时掌握中药材市场波动情况,进行客户精细化分析,结合客户经营情况,实行名单式营销。多措并举强化小微企业金融服务,践行服务小微的宗旨,疫情期间累计走访辖区内调研小微企业11户,对接客户需求1980余万元,并已经全部完成金融资金支持。

      二、不断拓宽服务渠道,提升服务质量
      针对疫情期间无法实行面对面营销的现状,平邑农商银行大力宽营销渠道,丰富完善了线上营销新模式,将贷款营销、调查、审查审批实现了全线上办理。一是强化电话营销,根据行总部的指示精神,动员全员开展电话营销,结合客户分层分类,实行全员认领,开展针对性业务营销,了解客户需求、宣讲农商行的优惠政策,解决信息不对称问题,另一方面开通线上服务预约新渠道,在第一时间满足客户的业务办理需求。二是创新贷款申办新渠道,不断完善“信e贷”、沂蒙云贷等线上申贷新渠道,客户可以通过山东农信APP或者扫描申贷二维码,即可实现足不出户即可申贷成功。三是创新贷款调查新模式,鉴于居家隔离的现状,平邑农商银行创新贷款办理新模式,实行电话调查、视频调查等新模式,在确保贷款风险可控的情况下,最大限度满足客户的贷款资金需求。疫情期间,郑城支行全体员工累计电话营销6000余次,受理客户线上业务预约500余次,通过“信e贷”、沂蒙云贷办理线上授信15户,110万元。
 
      三、积极落实惠企政策,切实让利于企
      为响应国家号召,落实惠企政策,平邑农商银行结合自身实际,不断丰富业务产品,创新服务模式,做实让利于企。郑城支行积极响应,确保上级的好政策用到恰当。一是大力营销“鲁担惠农贷”,平邑农商银行推出鲁担惠农贷,实行政府贴息,客户实付年息仅2.825%,切实让利于企;二是大力推广营销支农再贷款、支小再贷款,将人民银行的优惠政策切实送到真正需要的企业手中;三是提高办贷效率,在确保风险可控的前提下,对符合贷款条件的客户,实行疫情期间特事特办,最大力度缩短办贷时间。疫情期间共计营销办理鲁担惠农贷9户,450万元;营销办理支农再贷款6户,165万元;营销办理支小再贷款5户,270万元。仅以上两项措施,就为该部分小微企业每年节省贷款利息费用支出47.15万元。
   (责编  霄飞)
 
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